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Cambios y Devoluciones

Cambios dentro de 10 días

Podés cancelar la compra y pedir el cambio o la devolución dentro de los 10 días corridos desde que recibís el producto, siempre que el producto no haya sido usado y se conserve en su empaque original.

Garantía de 6 meses por falla de fábrica

Todos los productos nuevos tienen garantía mínima de 6 meses, que puede extenderse según la marca o el fabricante. Cubre fallas de funcionamiento, con reparación o reemplazo según corresponda. La garantía corre por cuenta del fabricante.

No cubre daños por mal uso, golpes, humedad, sobrecarga eléctrica o instalación incorrecta.

Qué productos no tienen cambio

  • Productos de oferta, outlet o liquidación.
  • Sábanas, toallas y ropa interior (por higiene).
  • Productos usados o manipulados.
  • Productos personalizados o por encargo.

En todos estos casos sí tenés la garantía de 6 meses si el producto presenta una falla de fábrica.

Cómo iniciar el trámite

  1. Escribinos por WhatsApp al 1156600885 o a [email protected] con tu número de pedido.
  2. Te confirmamos los pasos y coordinamos la devolución del producto.
  3. Revisamos su estado y te avisamos cómo sigue: cambio, reparación o reemplazo.

Mirá también métodos de envío y términos y condiciones.